咨询热线

15321018492

当前位置:首页  >  新闻中心  >  蚂蚁科仪致客户书

蚂蚁科仪致客户书

发布时间:2020-02-28      点击次数:962

尊敬的客户:

       您好!
       2020年的春节假期已过,蚂蚁科仪全体员工,对一直以来支持和关注我们的广大客户致以由衷的祝福!敬祝您身体健康,万事遂意!
       在这个特殊的2020年春天,由于当前新型冠状病毒肺炎疫情严峻形势,蚂蚁科仪作为一家有社会责任心的企业,我们将全力配合国家针对疫情控制的规定和建议,做好疫情的防控工作。
为兼顾客户的权益与员工的健康、安危,蚂蚁科仪会在降低疫情蔓延风险的前提下,做出以下应对措施为客户提供服务保障。
产品售前服务
       蚂蚁科仪针对全国客户服务工作已于2月10日全面启动,为保障您的自身健康,如有需要建议以非接触方式获得及时服务。您可以选择致电我公司,或直接联系对应区域负责人来提供完善的服务方案。
产品售后服务
       安装调试、售后培训、仪器维修等售后服务,致电服务人员,蚂蚁科仪的售后服务工程师将以电话,视频等方式进行在线指导,来快速响应并解决相应问题。
1、如有特殊需求,亟需上门服务,请提前沟通好时间和方式,在防护保障完善且充足的前提下执行,以便提供安装、维修、维护等现场客户服务。
2、用户培训:暂停所有现场培训,如急需培训,请电话咨询,我们将在为您安排专业的工程师做远程讲解。

控制疫情,隔离病毒,爱与您同在

1、截止2020年2月质保到期的设备,我们将延长质保期一个月。

2、疫情期间,防疫工作相关客户的“样品前处理仪器”采购需求,我们将提供大的优惠政策。

       蚂蚁源科学仪器(北京)有限公司秉承“以精立业、以质取胜,诚信务实,与客户同心同行”的理念,是您一直以来真诚和值得信赖的朋友!与您前行,伴您远航!
      此致
敬礼!

蚂蚁源科学仪器(北京)有限公司

2020年2月11日